Parcours certifiant dédié aux Conseillers en insertion professionnelle (RSCH)*

Le métier de conseiller évolue : hier pratiqué en silo et essentiellement en accompagnement individuel, il intègre désormais l’animation collective, de nouvelles pratiques collaboratives ou encore la relation avec les employeurs, et nécessite le développement de nouvelles compétences et l’appréhensions de nouveaux outils, pour permettre au conseiller de réussir dans sa mission

*Certification n°RS5242 au Répertoire Spécifique des Certifications et Habilitations de France Compétences, délivrée par Ressources et Carrières
« Accompagner les individus et les équipes dans les situations de transition » enregistrée le 23/07/2020.

En Inter-structures : en distanciel








En Intra-structures : en présentiel

Compétences visées

Accompagner efficacement des bénéficiaires en individuel et collectif, vers l’insertion et l’employabilité

Objectifs pédagogiques

  • Approfondir les techniques et postures d’une démarche d’accompagnement individuel
  • Gérer les groupes avec pertinence en mobilisant la synergie d’équipe
  • Collaborer efficacement au sein d’un collectif de travail, autour de projets d’insertion/emploi
    Accompagner des situations difficiles et de changement, impactant un bénéficiaire ou un groupe

Certification / Attestation

Certification RSCH n° RS5242 visée par France compétences et attestation de fin de formation

Public visé

Conseiller ou chargé de projet en insertion, CEP, consultant en outplacement souhaitant consolider, élargir et / ou faire certifier ses compétences en accompagnement individuel et collectif

Profil des consultants

Formateur expert de la relation individuelle et collective, la gestion des conflits, le pilotage des transitions, avec une connaissance approfondie du secteur de l’insertion-emploi, de ses acteurs et dispositifs

Contenu et déroulement

JOURS 1 ET 2

POSER LE CADRE ET PILOTER LA RELATION EN ACCOMPAGNEMENT INDIVIDUEL

  • Clarifier son rôle d’accompagnant
  • Ajuster sa posture relationnelle
  • Appréhender la démarche d’élaboration de projet professionnel

Méthode active : découverte de sa « position de vie » et ses « messages contraignants »
Faire un diagnostic global de situation du bénéficiaire- Co-construire le cadre relationnel et les étapes du parcours
Etude de cas : diagnostic projet et élaboration de parcours avec les outils de l’analyse transactionnelle

JOURS 3 ET 4

DEVELOPPER UNE DYNAMIQUE D’EQUIPE AU SEIN D’UN GROUPE

  • Appréhender le mode de fonctionnement d’un groupe
  • Gérer les relations inter-individuelles
  • Faire progresser le niveau de maturité d’un groupe vers un fonctionnement d’équipe

Méthode active : mise en place des règles de l’intelligence collective au sein d’un groupe

  • Faire collaborer et produire en intelligence collective
  • Pratiquer la régulation d’équipe, pour clarifier les malentendus et les tensions

Jeux de rôle : animation en posture de facilitateur pour initier des pratiques collaboratives

JOURS 5 ET 6

COLLABORER EN MODE PROJET AVEC DES INTERLOCUTEURS DE CULTURE PROFESSIONNELLE DIFFERENTE

  • Mettre en place un projet avec des acteurs de l’insertion, des bénévoles, des salariés
  • Appréhender les interlocuteurs « bénévoles » dans leur système de fonctionnement spécifique

Élaboration d’un travail de groupe en mode projet – sélection des acteurs pertinents sur le champ de l’insertion-emploi pour un cas d’accompagnement

  • Instaurer un dispositif de collaboration pérenne et motivant pour ses acteurs
  • Décloisonner les pratiques et partager les expertises
  • Développer et fidéliser son réseau de partenaires

Création d’une action pour sa structure à partir des outils de l’intelligence collective (sous-groupes) – Simulation de séquences mobilisant ces outils

JOURS 7 ET 8

GERER LES SITUATIONS DIFFICILES DANS L’INTERACTION AVEC BENEFICIAIRES, EMPLOYEURS, PARTENAIRES

  • Appréhender la relation employeurs
  • Identifier les facteurs clés de succès et les mécanismes qui engendrent tensions ou rupture
  • Adopter la posture et la communication adéquates pour désamorcer les situations conflictuelles

Mise en situation : expérimentation d’une régulation individuelle mobilisant les techniques de communication non violente
Méthode active : co-construction d’une régulation d’équipe

  • Mobiliser l’outil médiation
  • Mettre en place un dispositif préventif d’accompagnement pour maintenir un climat constructif

Méthode active : pose des bases d’une médiation auprès d’un employeur, à partir du mode opératoire proposé

JOUR 9

ACCOMPAGNER LE CHANGEMENT EN INDIVIDUEL ET COLLECTIF

  • Appréhender le processus du changement
  • Accompagner individuellement une situation de changement
  • Mobiliser les leviers humains du changement au sein d’un groupe

Méthode active : découverte de sa façon d’appréhender le changement – Etude de cas : état des lieux de son équipe face au changement
Jeux de rôle : accompagner un collaborateur (processus de deuil)

JOUR 10

CERTIFICATION

  • Auto-positionnement sur les 12 compétences clés – Présentation orale à partir d’études de cas et mises en situation concrètes

Chiffres clés

Note moyenne de satisfaction des participants à cette formation certifiante : 19,3/20

Méthodes pédagogiques

Pédagogie participative basée sur des apports interactifs, l’échange d’expériences, des cas concrets analysés en intelligence collective, des mises en situation, des réflexions et des « livrables » sur des pratiques et postures optimisées. Un test sur son style relationnel donne des clés pour comprendre son mode de fonctionnement et interagir avec pertinence. Une feuille de route d’intersession visant la mise en application « terrain » des thématiques étudiées est débriefée lors d’un retour d’expérience en début de module suivant

Modalités d’évaluation

  • Une évaluation continue durant la formation
  • Une évaluation des compétences acquises
  • Une évaluation qualité de l’action (questionnaire de satisfaction)
  • Une évaluation différée à 6 mois

Accessibilité

Nous recommandons à tout participant en situation de handicap de nous signaler dès son inscription ses besoins spécifiques, pour l’accueillir dans les meilleures conditions. Référent Handicap : Isabelle Sauvage : 01 48 78 82 20 – contact@ressourcesetcarrieres.com – ressourcesetcarrieres.com/notre-politique-handicap/

Moyens pédagogiques

  • Accès à un “espace apprenant” en ligne, mettant à disposition les supports, fiches memo, outils et documents d’approfondissement
  • En présentiel : salle formation équipée d’un ordinateur, d’un vidéoprojecteur, d’un paperboard
  • En distanciel : ordinateur avec micro et enceinte, connexion Internet – Envoi d’un tuto pour suivre la formation à distance avec l’outil zoom, avec consignes pour valider le bon fonctionnement des connections audio /vidéo et coordonnées de notre référent technique.

Pré-requis techniques

Pour les formations en distanciel : disposer d’un outil numérique avec caméra / son et d’une connexion internet

Moyens d’encadrement

  • Assistance pédagogique : M.Houillon m.houillon@ressourcesetcarrieres.com
  • Assistance technique : J-F.Parelon jf.parelon@ressourcesetcarrieres.com
  • Référent handicap : Isabelle Sauvage contact@ressourcesetcarrieres.com
    01 48 78 82 20 lun. à ven. (9h30-13h, 14h-17h30)

Les plus

Accès à un “espace apprenant” en ligne : mettant à disposition les supports, fiches memo, outils et documents d’approfondissement

Méthodes pédagogiques :
Pédagogie participative basée sur des apports interactifs, l’échange d’expériences, des cas concrets analysés en intelligence collective, des mises en situation, des réflexions et des « livrables » sur des pratiques et postures optimisées

Renseignements / Inscription

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