Le manager a un rôle clé dans l’amélioration de la qualité de vie au travail de son équipe. Les salariés sont confrontés à des risques psychosociaux dans des environnements où les contraintes organisationnelles sont nombreuses et l’exigence du travail importante. Prévenir ces risques est un des leviers pour favoriser la qualité de vie au travail et impliquer ses collaborateurs

En Inter-structures : présentiel (Paris 09)

En Intra-structures : en présentiel


02, 03 décembre 2024


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Compétences visées

Être en mesure d’agir pour pour prévenir les risques psychosociaux et améliorer la qualité de vie au travail dans son entité ou son service, en acquérant des connaissances sur ces risques et sur les différents leviers d’actions possibles

Objectifs pédagogiques

  • Appréhender le cadre juridique s’appliquant à la prévention des risques psychosociaux (RPS)
  • Identifier les facteurs de risques et les trois niveaux de prévention
  • Aborder la gestion du stress comme un outil de prévention secondaire
  • Comprendre l’articulation des RPS avec la qualité de vie au travail (QVT)
  • Reconnaître les pratiques managériales qui participent à la prévention et favorisent la QVT.

Certification / Attestation

Délivrance d’une attestation de fin de formation

Public visé

Participant : Dirigeant de structure, manager d’équipe, encadrant, responsable ou collaborateur RH – groupe de 6 à 12 personnes
Pré-requis : aucun

Profil des consultants

PAMELA DE SMET a une Maîtrise en Administration Economique et Sociale, un Master2 en gestion du personnel et un titre de psychologue du travail complété par un DFSSU Pratiques de psychothérapie.
Elle exerce durant 17 ans en qualité de Responsable des Ressources Humaines en secteur privé (banque, culture, restauration) et public (territorial et audiovisuel), puis oriente son parcours vers la formation sur les sujets RH, la professionnalisation des CIP, l’analyse de pratique et mène des bilans de compétences. Elle a régulièrement en charge des missions de valorisation de la QVT dont une de 2 ans pour la ville de Colombes (92)

Contenu et déroulement

JOUR 1

Appréhender les risques psycho-sociaux et les enjeux du bien-être au travail

  • Le cadre juridique concernant la santé des salariés et la responsabilité de l’employeur
  • Comprendre la notion de risques psychosociaux (RPS)
  • Les grands facteurs de RPS et les situations où ils sont présents
  • Le stress, ses principales manifestations, son impact sur le travail et la performance

Etude de cas : analyser un cas de mal-être au travail sous l’angle des RPS – en binômes puis plénière

Identifier les situations de travail à risques

  • Détecter la présence des facteurs de risques et discerner situations récurrentes et occasionnelles
  • Repérer les signaux d’alerte, les manifestations de stress et les signes d’épuisement professionnel
  • Faire le lien avec les agents stresseurs et les ressources à disposition

Réflexion guidée en sous-groupes à partir du vécu professionnel des participants puis partage en plénière

Gérer son stress en tant qu’encadrant pour créer “l’effet miroir”

  • Evaluer son niveau de stress en tant qu’encadrant et identifier ses stresseurs
  • Capter les signaux d’alerte d’un stress excessif et son impact sur l’équipe
  • Adopter les “modérateurs de stress” pour réduire son niveau de stress

Auto-test : “Mon niveau de stress et mes types de réaction”
Questionnement “A la découverte de mes stresseurs”
Réflexion individuelle puis échange en binômes

JOUR 2

Distinguer les différents niveaux de prévention pour favoriser le mieux-être au travail

  • Prévention primaire : éliminer ou réduire les facteurs de risques dans son service
  • Prévention secondaire : renforcer les compétences relationnelles et la résistance au stress
  • Prévention tertiaire : traiter les conséquences sur la santé des RPS
  • Evaluer son organisation et ses pratiques

Questions / réponses sur la prévention
Auto-diagnostic : “J’évalue mes pratiques d’encadrant ”: actions déjà mises en place et celles à développer (échanges et mise en commun de bonnes pratiques)

Promouvoir un management qui participe à la prévention et favorise la QVT

  • Adopter les 5 actions clés pour un management efficace et les 3 comportements gagnants face à l’équipe
  • Rebalayer les conditions qui favorisent le bien-être et l’efficacité professionnelle
  • Organiser une communication propice à la qualité de vie au travail
  • Apporter des réponses face aux “alertes” reçues en mettant en place les actions adaptées

Réflexion individuelle concernant sa pratique managériale puis partage en binômes.
Application : analyse d’une situation où le collaborateur “ne va pas bien” et élaboration de réponses adaptées

Chiffres clés

Note moyenne de satisfaction des participants à nos formations courtes en 2022 : 17,9 / 20

Méthodes pédagogiques

Pédagogie participative basée sur des apports interactifs, l’échange d’expériences, des cas concrets analysés en intelligence collective, des mises en situation, des réflexions et des « livrables » sur des pratiques et postures optimisées

Modalités d’évaluation

  • Une évaluation continue durant la formation
  • Une évaluation des compétences acquises
  • Une évaluation qualité de l’action (questionnaire de satisfaction)
  • Une évaluation différée à 6 mois

Accessibilité

Nous recommandons à tout participant en situation de handicap de nous signaler dès son inscription ses besoins spécifiques, pour l’accueillir dans les meilleures conditions. Référent Handicap : Isabelle Sauvage : 01 48 78 82 20 – contact@ressourcesetcarrieres.com – ressourcesetcarrieres.com/notre-politique-handicap/

Moyens pédagogiques

  • Accès à un “espace apprenant” en ligne, mettant à disposition les supports, fiches memo, outils et documents d’approfondissement
  • En présentiel : salle formation équipée d’un ordinateur, d’un vidéoprojecteur, d’un paperboard
  • En distanciel : ordinateur avec micro et enceinte, connexion Internet – Envoi d’un tuto pour suivre la formation à distance avec l’outil zoom, avec consignes pour valider le bon fonctionnement des connections audio /vidéo et coordonnées de notre référent technique.

Pré-requis techniques

Pour les formations en distanciel : disposer d’un outil numérique avec caméra / son et d’une connexion internet

Moyens d’encadrement

  • Assistance pédagogique : M.Houillon m.houillon@ressourcesetcarrieres.co
  • Assistance technique : J-F.Parelon jf.parelon@ressourcesetcarrieres.com
  • Référent handicap : Isabelle Sauvage contact@ressourcesetcarrieres.com
    01 48 78 82 20 lun. à ven. (9h30-13h, 14h-17h30)

Les plus

Accès à un “espace apprenant” en ligne : mettant à disposition les supports, fiches memo, outils et documents d’approfondissement

Méthodes pédagogiques :
Pédagogie participative basée sur des apports interactifs, l’échange d’expériences, des cas concrets analysés en intelligence collective, des mises en situation, des réflexions et des « livrables » sur des pratiques et postures optimisées

Renseignements / Inscription

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