Préalable : un temps de retour sur expériences concernant des applications « terrain »
de pistes précédemment co-élaborées, de nouvelles problématiques vécues, de partage
Un processus de co-développement en 6 étapes :
1. Exposé de la situation ou problématique de la personne qui devient “le client”.
2. Clarification de la problématique : le groupe pose des questions
pour mieux comprendre le besoin et cerner la situation.
3. Contrat : le participant exprime clairement ce qu’il attend du groupe,
qui s’engage à s’en tenir à la demande.
4. Réactions, commentaires, suggestions du groupe : ses membres donnent
leur perception et s’appliquent à proposer une autre façon de voir la situation.
5. Synthèse et plan d’action : le “client” fait une synthèse des éléments clés qu’il retient
et expose la façon dont il compte donner suite.
6. Evaluation et intégration des apprentissages : le “client” puis les membres du groupe
en font successivement un retour.
Plusieurs cas traités durant la séance, choisis par le groupe.
Apport éventuel de l’intervenant, pour compléter la thématique abordée
Les outils mobilisés au cours des séances :
– La démarche de co-développement professionnel : inspirée de la dynamique des petits groupes,
des études de cas et de l’Action Learning (méthode d’intelligence collaborative
visant à rechercher des solutions opérationnelles à des problèmes complexes),
– L’Intelligence Collective, qui permet de partager des compétences et connaissances
au service du groupe, pour résoudre des problèmes ou trouver des solutions en étant plus innovant,
– Les techniques d’écoute active et d’assertivité,
– La communication non violente.