Favoriser la qualité de vie au travail pour mieux impliquer ses équipes

JOUR 1

Appréhender les risques psycho-sociaux et les enjeux du bien-être au travail

• Le cadre juridique concernant la santé des salariés et la responsabilité de l’employeur
• Comprendre la notion de risques psychosociaux (RPS)
• Les grands facteurs de RPS et les situations où ils sont présents
• Le stress, ses principales manifestations, son impact sur le travail et la performance

Etude de cas : analyser un cas de mal-être au travail sous l’angle des RPS – en binômes puis plénière

Identifier les situations de travail à risques

• Détecter la présence des facteurs de risques et discerner situations récurrentes et occasionnelles
• Repérer les signaux d’alerte, les manifestations de stress et les signes d’épuisement professionnel
• Faire le lien avec les agents stresseurs et les ressources à disposition

Réflexion guidée en sous-groupes à partir du vécu professionnel des participants puis partage en plénière

Gérer son stress en tant qu’encadrant pour créer “l’effet miroir”

• Evaluer son niveau de stress en tant qu’encadrant et identifier ses stresseurs
• Capter les signaux d’alerte d’un stress excessif et son impact sur l’équipe
• Adopter les “modérateurs de stress” pour réduire son niveau de stress

Auto-test : “Mon niveau de stress et mes types de réaction”
Questionnement “A la découverte de mes stresseurs”
Réflexion individuelle puis échange en binômes

JOUR 2

Distinguer les différents niveaux de prévention pour favoriser le mieux-être au travail

• Prévention primaire : éliminer ou réduire les facteurs de risques dans son service
• Prévention secondaire : renforcer les compétences relationnelles et la résistance au stress
• Prévention tertiaire : traiter les conséquences sur la santé des RPS
• Evaluer son organisation et ses pratiques

Questions / réponses sur la prévention
Auto-diagnostic : “J’évalue mes pratiques d’encadrant ”: actions déjà mises en place et celles à développer (échanges et mise en commun de bonnes pratiques)

Promouvoir un management qui participe à la prévention et favorise la QVT

• Adopter les 5 actions clés pour un management efficace et les 3 comportements gagnants face à l’équipe
• Rebalayer les conditions qui favorisent le bien-être et l’efficacité professionnelle
• Organiser une communication propice à la qualité de vie au travail
• Apporter des réponses face aux “alertes” reçues en mettant en place les actions adaptées

Réflexion individuelle concernant sa pratique managériale puis partage en binômes.
Application : analyse d’une situation où le collaborateur “ne va pas bien” et élaboration de réponses adaptées