Prévenir les ruptures de contrats, accompagner les publics dans l’emploi

JOUR 1

Faire l’état des lieux de son expérience, en suivi dans l’emploi et gestion des difficultés

Ce que je vis, où j’en suis dans ma mission de “suivi dans l’emploi”
Mes situations de réussite et celles vécues comme difficiles
Les méthodes et outils expérimentées : ce qui fonctionne, ce qui reste problématique

Partage des situations vécues par chacun, qui seront exploitées ultérieurement en “fil rouge”

Identifier et lever les représentations et préjugés

Clarification de la notion d’employeur : la PME/ TPE, la « grande entreprise », l’établissement de secteur public,
l’association, les SIAE …
Les préjugés éventuels du jeune vis-à-vis de l’employeur et de l’entreprise
Les représentations possibles de l’employeur et de salariés ou agents vis-à-vis de personnes en insertion (jeunes,
seniors…)
Les attendus concernant l’accompagnement dans l’emploi

Constitution collective d’une carte mentale-heuristique des représentations vécues puis partage pour dégager les idées clés – Élaboration d’un argumentaire
pour lever les préjugés

Optimiser les étapes clés de l’accompagnement, de l’intégration du bénéficiaire à son maintien dans l’emploi

Les leviers pour renforcer l’implication du bénéficiaire : projet professionnel clarifié, prise de conscience des motivations, développement de l’autonomie et de la responsabilisation, cadre posé et expliqué …
Comment stimuler la coopération active de l’employeur
Les difficultés et écueils au cours des différentes étapes de préparation, d’intégration et de suivi dans l’emploi
Les actions concrètes à mettre en œuvre pour y faire face

Réflexion guidée à partir d’une liste de questions puis mise en commun des idées clés – Analyse de cas posés en amont et élaboration de pistes de solutions en intelligence collective

JOUR 2

Instaurer une communication et une relation appropriées en conduite de médiation

Point sur ses pratiques de communiquant
Les niveaux de communication : de l’émotionnel au factuel (opinion, jugement, observation, fait…)
Les niveaux d’écoute et la conduite d’entretien selon le contexte et l’interlocuteur : écouter activement, laisser
émerger,
guider, conseiller…
Faire évoluer les représentations et préjugés pour les dépasser

Exercices d’entrainement aux niveaux d’écoute, mises en situation de communication à partir de cas concrets

S’approprier des notions et techniques en « conduite de médiation » pour réguler des tensions et des conflits

Les notions de divergences, de tensions, et de conflits
Un processus, des repères et un cadre (règles, contrats, accords…)
Les différents modes d’intervention (de la compréhension au recadrage…)
La posture de médiateur en situation de tension et de conflit

Jeux de rôle (approche Théâtre-Forum) en posture de médiateur pour revisiter des situations vécus – A partir du matériau récolté, élaboration de repères
clés et d’une feuille de route, à réinvestir dans son contexte professionnel