JOUR 1
Faire le point sur sa pratique d’accompagnement : état des lieux, risques et leviers
Mes points forts et qualités au service de mon métier, mes sources de satisfaction
Mes situations ou comportements vécus comme difficiles, mes sources de frustration et démotivation
Les méthodes que j’utilise, ce que je souhaite apporter en plus, la question de l’éthique professionnelle
Echange de pratique en plénière, questionnement puis partage en miroir (binômes)
Etablir une cartographie des réseaux et partenaires sur le territoire
Rappel des principaux dispositifs publics et des actions spécifiques favorisant l’intégration socio-professionnelle
Les acteurs et partenaires des secteurs public et associatif sur les volets “accompagnement social et financier”, “logement-hebergement”, “mobilité”, “santé-handicap”, “accès aux droits”, “engagement citoyen”, “justice”
Les partenaires sur ces différents champs d’intervention, les financeurs de l’insertion-emploi
Co-élaboration d’une cartographie des partenaires à mobiliser – Choix des dispositifs les plus adaptés pour chaque cas concret
Développer une posture et une écoute assertives, des techniques d’entretien efficaces
Les positions de vie, notre « boussole de la relation »
Les postures du sachant, de l’assistanat, la posture assertive du conseiller-facilitateur
Le maintien d’une posture assertive face à un interlocuteur non assertif ou en situation de tension
Distinction entre « faits », « opinions », « sentiments » et utilisation des mots justes pour un dialogue constructif
Le questionnement qui oriente les échanges pour un dialogue efficace
Les techniques de reformulation pour résumer, clarifier, recentrer
Auto-évaluation sur les “positions de vie”. Simulations d’entretiens en “écoute active” et en mobilisant les techniques de questionnement et reformulation
JOUR 2
Rebalayer l’entretien « diagnostic » dans sa globalité
Rappel des points clés de la construction du jeune adulte, des fondamentaux du développement de l’estime de soi
Appréhender le bénéficiaire dans sa globalité : analyse des sphères personnelle, familiale, sociale et professionnelle
L’aider à clarifier ses ressources et freins, identifier d’éventuelles problématiques de santé, logement, handicap ou addiction
Faire exprimer le besoin et la demande, co-établir les objectifs de l’accompagnement, la durée, la fréquence
Se mettre d’accord sur un contrat relationnel et des règles du jeu communes, co-fixer des objectifs SMART
Application de la grille d’analyse RPBDC (Réel Probleme Besoin Demande Contrat) sur des cas concrets
Clarifier les compétences du bénéficiaire: compétences socles,techniques, soft skills
Etat des lieux sur l’évaluation des connaissances générales et professionnelles, des aptitudes, des soft skills
Analyse du parcours d’étude du jeune, des formations, stages & postes pour extraire les réalisations probantes
Formalisation de ses compétences socles, soft skills et compétences techniques (savoirs, savoir-faire et savoir-être)
Clarification des niveaux de compétence, des compétences transférables, co-élaboration
d’un portefeuille de compétences
Faire émerger les soft skills : LES REUSSITES DON’T JE SUIS FIER(E), les verbaliser avec les cartes “FORCES”, “QUALITES”, “TOTEM”- Etude de cas
JOUR 3 (après intersession)
Appréhender des tests d’aptitude et de personnalité pour affiner son projet
Les tests psycho-techniques, les tests d’identification des compétences socles (français, mathématiques, Informatique…)
Les tests de préférences professionnelles, de personnalité, pour valider des choix professionnels et mieux se connaître
La confrontation de ces tests aux découvertes métiers et formation pour co-construire un projet professionnel réaliste
Echange de pratique sur l’utilisation de tests – Présentation de tests psychotechniques et de préférences professionnels Expérimentation et adaptation à sa structure
Remobiliser et gérer les tensions, coordonner les intervenants durant le parcours
Poser les points d’étapes avec le jeune pour évaluer l’atteinte des objectifs, recadrer, ajuster le parcours
Anticiper l’accueil en entreprise et son suivi : entretien tripartite préalable, entretiens de suivi (avec le tuteur), bilan de stage
Mener un entretien de remobilisation face au découragement, reposer le cadre en cas de manquement
Faire face à l’agressivité du bénéficiaire, identifier son besoin et faire baisser la tension relationnelle avec le DESC
« Outiller » les autres acteurs du parcours et en faire des personnes « ressource » pour le bénéficiaire
Organiser des points réguliers pour identifier les progressions & difficultés, ajuster
Mises en situation à partir de cas fil rouge à différentes étapes du parcours. Echange d’expérience concernant la collaboration avec intervenants & partenaires