Le suivi d’un portefeuille de bénéficiaires est fondamental pour apporter à chacun un accompagnement pertinent et régulier. En tant qu’accompagnant, cette démarche permet d’avoir une visibilité globale sur les personnes suivies, sur les étapes du parcours et sur leurs besoins, afin d’adapter avec justesse l’offre de services et les solutions proposées à chacun.
2 jours
En présentiel ou distanciel
À définir ensemble
Compétences visées
Optimiser la gestion de son portefeuille de bénéficiaires et mobiliser avec pertinence et efficacité les personnes suivies sur les actions appropriées
Objectifs pédagogiques
– Élaborer ou optimiser les outils qui permettent de gérer efficacement son
portefeuille
de bénéficiaires
– Améliorer l’adéquation entre les offres de service et les besoins des
bénéficiaires
– Promouvoir les actions proposées et trouver les bons leviers pour mobiliser
les publics sur les offres de service
Certification / Attestation
Délivrance d’une attestation de fin de formation
Public visé
Participant : Conseiller en insertion professionnelle, consultant en transition de carrière, et toute personne accompagnant des bénéficiaires vers l’insertion et l’emploi – groupe de 6 à 12 personnes Pré-requis : aucun
Formateur
Formateur expert de la relation individuelle et collective, la facilitation collaborative, la gestion des tensions et la médiation, le pilotage des transitions, avec une connaissance approfondie du secteur de l’insertion-emploi, de ses acteurs et dispositifs.
Contenu et déroulement
JOUR 1
Faire l’état des lieux de sa pratique de suivi de parcours
Les pratiques mises en place, celles qui fonctionnent bien, les leviers de réussite
Celles qui présentent des limites, les freins et obstacles,
Les situations vécues comme difficiles
Travail individuel – Échange en binômes et/ou sous-groupes – Mise en commun en plénière
Optimiser l’articulation des étapes et des temps de parcours
Rappel des étapes d’un parcours d’insertion socio-professionnelle
Identification des risques de rupture de parcours
Coordination des acteurs/intervenants à travers les différentes étapes du parcours (santé, logement, formation,
parrainage, etc.)
Modalités de suivi, points d’étape et bilan
Échange d’expériences et réflexion en sous-groupes, puis mise en commun en plénière
A partir de situations problématiques, identification des risques et élaboration de pistes d’amélioration
JOUR 1 ET 2
Analyser et cartographier son portefeuille de bénéficiaires
S’entendre sur la notion de « gestion du portefeuilles »
Réflexion collective sur les critères pertinents pour les analyser
Vérification de l’intégration de ces critères dans le système d’information (ex : i-Milo)
Ébauche d’une cartographie de son propre portefeuille de bénéficiaires
Les outils de suivi complémentaires : outils existants, à améliorer, à construire
Travail collectif sur les critères d’analyse- Application des critères retenus sur son propre portefeuille. Retour d’expérience, utilisation du KISS (Keep,Improve, Stop, Start) pour dégager des axes d’amélioration, apport complémentaire du formateur.
JOUR 2
Mobiliser les publics sur les offres de service de sa structure et proposer des pistesd’amélioration
Point sur sa connaissance des offres de service
Focus sur les ateliers collectifs : qui fait quoi (conception, animation…), méthodes pédagogiques, rôle du coordinateur CEJ
Faire correspondre les offres de service aux besoins des bénéficiaires de son portefeuille
Consulter les publics accompagnés pour adapter l’offre d’ateliers aux besoins réels
État des lieux de la communication (interne/externe) autour des actions proposées
Comment promouvoir celles-ci en entretien individuel pour susciter l’adhésion
Pour chacune des étapes : état des lieux en sous-groupes, partage en plénière et co-élaboration de pistes d’amélioration (outils carte mentale, KISS).Mises en situation : Sélectionner les actions qui répondent aux besoins spécifiques d’un bénéficiaire, puis les lui présenter de façon motivante. Conclusion et feuillede route.
Chiffres clés
Nouvelle formation – Note moyenne de satisfaction des participants à nos formations courtes en 2024 : 17,9 / 20
Méthodes pédagogiques
Pédagogie participative basée sur des apports interactifs, l’échange d’expériences, des cas concrets analysés en intelligence collective, des mises en situation, des réflexions et des « livrables » sur des pratiques et postures optimisées
Modalités d’évaluation
– Une évaluation continue durant la formation
– Une évaluation des compétences acquises
– Une évaluation qualité de l’action (questionnaire de satisfaction)
– Une évaluation différée à 6 mois
Accessibilité
Nous recommandons à tout participant en situation de handicap de nous signaler dès son inscription ses besoins spécifiques, pour l’accueillir dans les meilleures conditions. Référent Handicap : JF. Parelon : 01 48 78 82 20 – jf.parelon@ressourcesetcarrieres.com – ressourcesetcarrieres.com/notre-politique-handicap/
Moyens pédagogiques
– Accès à un “espace apprenant” en ligne, mettant à disposition les supports, fiches memo, outils et documents d’approfondissement
– En présentiel : salle de formation équipée d’un ordinateur, d’un vidéoprojecteur, d’un paperboard
– En distanciel : ordinateur avec micro et enceinte, connexion Internet – Envoi d’un tuto pour suivre la formation à distance avec l’outil zoom, avec consignes pour valider le bon fonctionnement des connexions audio /vidéo et coordonnées de notre référent technique.
Pré-requis techniques
Pour les formations en distanciel : disposer d’un outil numérique avec caméra / son et d’une connexion internet
Moyens d’encadrement
Assistance pédagogique : M.Houillon m.houillon@ressourcesetcarrieres.com
Assistance technique : J-F.Parelon jf.parelon@ressourcesetcarrieres.com
Référent handicap : JF.Parelon jf.parelon@ressourcesetcarrieres.com
01 48 78 82 20 lun. à ven. (9h30-13h, 14h-17h30)
Les plus
Accès à un “espace apprenant” en ligne : mettant à disposition les supports, fiches memo, outils et documents d’approfondissement
Méthodes pédagogiques :
Pédagogie participative basée sur des apports interactifs, l’échange d’expériences, des cas concrets analysés en intelligence collective, des mises en situation, des réflexions et des « livrables » sur des pratiques et postures optimisées
Renseignements / Inscription
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